对升调与降调的不同感受。【面对不同的对象、场合、事情】

　　让声音圆润，柔和。【腹部发声练习】

　　让语速设和他人的节奏。【语速测试】

　　换个角度说话。【鼓励和肯定】

　　学会回避他人的短处。【做到不看和不说，必要说时讲究方法】

　　灵活运用文明用语。【问候、迎送、请托、致谢、应答、赞赏、祝贺、道谢】

　　将否定巧妙的转为肯定句【自信心、愉快的心情、清楚正确做法】

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